Was macht eine gute Zahnarztpraxis aus?
Von der Praxisorganisation bis zur Praxisausstattung – erfahren Sie, was eine gute Zahnarztpraxis ausmacht: oh nein! Da geht der lang vertraute Zahnarzt in Rente, die Lieblingszahnärztin zieht in eine andere Stadt um, und plötzlich stehen Sie vor der Aufgabe, eine neue zahnärztliche Praxis finden zu müssen. Gut, Sie haben die freie Praxiswahl. Aber was macht eine gute Zahnärztin aus? Was muss eine kompetente Zahnarztpraxis bieten, damit Ihre Zähne in den besten Händen sind? Sind ein Doktortitel und schicke Räumlichkeiten wichtig? Nach welchen Kriterien suchen Sie am besten, welche Leistungen oder Ausstattungen sind relevant? Wie findet man den Richtigen oder die Richtige in Sachen Zahnmedizin? Wir haben hier ein paar Tipps, wie Sie einer neuen zahnärztlichen Praxis auf den Zahn fühlen können.
Die Meinung anderer Menschen über einen Zahnarzt oder eine Zahnärztin kann bei der Entscheidung für eine Praxis durchaus hilfreich sein. Internet-Bewertungsportale spielen dabei eine wichtige Rolle. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass eine Meinung immer subjektiv ist und nicht unbedingt der Ihren entsprechen muss. Abgesehen davon ist die bewertete Situation entscheidend: Eine notwendige, aber schmerzhafte Wurzelbehandlung führt nachvollziehbar zu einer anderen Bewertung als eine Zahnreinigung, auch wenn sie gut und professionell durchgeführt wurde. Verzerrungen und Manipulationen der Bewertungen sind möglich. Berücksichtigen Sie bei Bewertungsportalen auch, dass bezahlte Premiumeinträge das Ranking für die entsprechend zahlenden Praxen deutlich verbessern können. Es ist daher empfehlenswert, sich vorrangig mit Familie, Freunden und Bekannten auszutauschen, um persönliche Empfehlungen für gute Praxen zu erhalten. Lesen Sie mehr darüber in unserem DentNet-Ratgeber-Artikel zum Thema "Bewertungen von Zahnarztpraxen".
Die Praxisorganisation
Flexible Öffnungszeiten, Terminangebote bis zum Abend und Online-Termine in einer zahnärztlichen Praxis sind von großem Vorteil, wenn Sie ganztägig berufstätig sind. Mit der Online-Terminierung vergessen Sie auch im größten Terminstress nicht Ihre Behandlung. Sie werden komfortabel per SMS oder E-Mail daran erinnert. Auch die Termine für die halbjährliche Kontrolluntersuchung oder Ihre regelmäßige professionelle Prophylaxe werden Patienten per Recall-System ins Gedächtnis gerufen.
Ihr erster Eindruck beim Besuch der neuen Praxis sollte angenehm und positiv sein. Ist das Team in der Praxis freundlich und nimmt sich Zeit für neue Patienten? Wirkt die Praxis aufgeräumt und sauber? Macht alles einen hygienischen und vertrauenswürdigen Eindruck? Dann sind Sie schon mal in guten Händen.
Lange Wartezeiten auf die Zahnbehandlung können ein Zeichen dafür sein, dass die Praxisorganisation nicht ganz rund läuft. Natürlich können immer Notfälle oder Schmerzpatienten den normalen Ablauf durcheinanderbringen. Es macht aber einen großen Unterschied, ob das Praxisteam wartende Patienten zwischenzeitlich informiert, sich für die ungewöhnlich lange Wartezeit entschuldigt und damit die Spannung löst. Schmerzpatienten sollten immer bevorzugt behandelt werden.
Praxisausstattung und Behandlung
Modernste Technik erleichtert viele medizinische Leistungen für Behandelte und Patienten in der Praxis. Wenn Sie den Abdrucklöffel für Zahnersatz nicht mögen, suchen Sie sich eine Praxis mit einem Intraoralscanner. Eine Wurzelbehandlung ist für Patienten deutlich angenehmer und präziser, wenn sie mit Mikroskop und elektronischer Wurzellängenmessung durchgeführt wird. Über die zusätzlich entstehenden privaten Kosten müssen Sie transparent aufgeklärt werden. Und wenn Sie behandelt werden möchten, wenn Ihr Zahnarzt oder Ihre Zahnärztin mal krank oder in Urlaub ist, dann suchen Sie sich eine Gemeinschaftspraxis mit mehreren Ärzten. Dann ist immer eine Kollegin oder ein Kollege da, wenn kurzfristig zahnmedizinische Hilfe nötig ist.
Das erste Gespräch und die Anamnese
Ein ausführliches Erstgespräch ist absolut notwendig, damit Ihre Praxis Sie zahnmedizinisch intensiv kennenlernen, Ihre Gesundheitssituation sicher beurteilen kann und auch über mögliche Ängste und Vorbehalte Bescheid weiß. Im Anamnesegespräch erkundigt Ihr neuer Zahnarzt oder Ihre Zahnärztin sich nach bestehenden Erkrankungen der Zähne und des Körpers. Für die spätere Behandlung ist ebenfalls wichtig, welche Vorstellungen und Wünsche Sie bezüglich Ihrer Therapie haben. Soll bei Ihrem Zahnersatz eher die Regelversorgung der Krankenkasse Anwendung finden oder schweben Ihnen hochästhetische, aber dafür kostspieligere Implantate vor?
Wichtig ist, dass Ihnen aufmerksam zugehört, individuell auf Ihr Anliegen eingegangen wird und Ihnen auch wirtschaftlich alternative Vorschläge gemacht werden. Ihre Fragen sollten verständlich beantwortet und eventuelle Unklarheiten beseitigt werden, damit Sie gemeinsam das Therapieziel und die optimale Behandlung ermitteln und festlegen können. Außerdem sollten Sie aktiv zu einer besseren häuslichen Prophylaxe und sorgfältigen Zahnpflege aufgefordert werden und hilfreiche Tipps erhalten.
Anschließend erfolgt eine gründliche klinische Untersuchung. Ihre Zahnarztpraxis benötigt ein vollständiges Bild vom Gesundheitszustand Ihrer Zähne und des Zahnfleisches. Dazu gehören – je nach Anamnese – auch ein Röntgenbild und eine Parodontaluntersuchung. Achten Sie auch darauf, wie die Zahnärztin oder Ihr Zahnarzt während der Behandlung mit dem Team kommuniziert. Besonders zahnmedizinische Fachangestellte sind unverzichtbare Mitarbeitende in einer modernen Praxis und in alle Abläufe eingeweiht. Sie sollten nicht ausgegrenzt werden.
Fazit
Ihr Zahnarzt oder Ihre Zahnärztin ist Ihr medizinischer Partner für gesunde Zähne und kompetente zahnärztliche Behandlung. Sie müssen sich grundsätzlich wohlfühlen in der Praxis Ihrer Wahl und dem Team vertrauen können. Eine gute zahnmedizinische Versorgung definiert sich nicht allein über den Titel Dr. med. dent., oder edle Kunst an den Wänden der Praxis. Wir empfehlen Ihnen ebenfalls unseren Ratgeber: Vorsorgeuntersuchung beim Zahnarzt.
